Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web https://signasy.com y del servicio Signasy, ofrecido por [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT] (en adelante, "Signasy"). Al usar el sitio o el servicio, usted acepta estos términos.

1. El servicio

Signasy es una plataforma que permite a las empresas enviar documentos a sus colaboradores y otras personas, por WhatsApp, para su revisión, acuse de recibido y firma electrónica, y conservar la evidencia del proceso.

2. Cuentas y responsabilidades del cliente

• El cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y de contar con la autorización de los titulares para tratarlos y contactarlos.
• El cliente es responsable del contenido de los documentos que envía y de seleccionar a las personas que deben firmarlos.
• El cliente debe custodiar sus credenciales de acceso y reportar cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

No está permitido usar Signasy para:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido ilegal, engañoso u ofensivo.
• Suplantar la identidad de otras personas o empresas.
• Incumplir las políticas de WhatsApp Business o de los proveedores que hacen posible el servicio.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

4. Firma electrónica

Signasy implementa mecanismos de firma electrónica en los términos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Corresponde al cliente evaluar si este mecanismo es apropiado para cada documento, o si requiere otro, como la firma digital con certificado.

5. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a Signasy, como fallas de proveedores de nube o de mensajería.

6. Propiedad intelectual

La marca, el software, los diseños y los contenidos de Signasy son de su titular. Los documentos cargados por el cliente siguen siendo de su propiedad.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.

8. Limitación de responsabilidad

Signasy no responde por daños derivados del contenido de los documentos del cliente, del uso indebido del servicio o de causas fuera de su control razonable. La responsabilidad total de Signasy se limita al valor pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origina.

9. Modificaciones

Signasy puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud, escríbanos a contacto@signasy.com.